Resolvemos tus dudas ☻

Las opciones disponibles son de mínimo 6 fotos y máximo 10 fotos por rollo. Según la opción que elijas, deberás cargarlas todas para poder agregar el producto al carrito.

Aunque el papel y los objetos son resistentes a la humedad, depende del tipo de material de origen y la sustancia con la que entren en contacto. La recomendación es que aunque parezcan resistentes, evites humedecerlos porque esto los podrá afectar y desgastar.

Visita el catálogo, escoge tu producto, sube las fotos y ve al botón de comprar o al carrito para hacer tu proceso de pago y envío. Y LISTO :)

Todos nuestros productos son personalizados, necesitan de un tiempo considerable para hacerlo especialmente sólo para ti. Te recomendamos pedir con suficiente tiempo de anticipación. Todo el proceso tarda de 4 a 7 días hábiles.

No te preocupes por escoger las fotos que quieres, tus fotos son tus fotos. Toda la información de tu pedido, incluyendo contenido multimedia y datos personales estarán protegidos, no se compartirán ni se hará uso inadecuado de esa información. PUEDES ESTAR TRANQUI ;)

Los tiempos de envío varían según la ciudad de destino.
Normalmente en ciudades principales todo el proceso tarda de 4 a 7 días hábiles.
En algunos casos pueden presentarse retrasos por parte de la empresa transportadora.

Nuestros productos son personalizados, hechos especialmente para
ti. Al adaptarlos a tus necesidades ya no será posible recuperarlos si no se
efectúa tu compra, por eso, no podemos manejar pagos contra entrega.

Para escanearlo debes entrar a la app, en la sección de búsqueda encuentras un ícono de una cámara en la parte superior derecha de la pantalla, ahí puedes escanearlo. Recuerda que si no tienes Spotify Premium, no te dejará reproducir la canción
elegida directamente, te abrirá primero el álbum o lista de reproducción donde se encuentra la canción.

• Escoger fotos con la mejor calidad posible.
• No enviar screenshots, imágenes sobrecargadas de texto, collages
  de fotos.
• Tener en cuenta las recomendaciones que aparecen en la descripción
  de cada producto.

Sí, después de 6 unidades de cualquier producto podemos darte un descuento. Comunícate con nosotros vía Instagram con suficiente anticipación para hacerte una cotización.

Sí, hacemos envíos internacionales por medio de DHL, escríbenos por
Instagram para darte la información.

Al realizar el despacho te llegará una guía de seguimiento al
correo o a tus mensajes de texto, con el número de guía puedes rastrear tu pedido en la página de la trasportadora.

Si al pasar 5 días hábiles después de realizar tu compra no has recibido la guía, envíanos un mensaje a Instagram para ayudarte.

Las tarifas de envío varían según la ciudad de destino.

• Local $8.000
• Regional $10.000
• Nacional $15.000
• En territorios de difícil acceso o alejados el costo puede aumentar.

Al realizar el proceso de compra se generará el valor del envío según tu ciudad.

El precio de los rollos puede cambiar según la cantidad de fotos que elijas o por el color de la carcasa, algunos son más escasos que otros haciéndolos
más exclusivos.